Время работы отдела продаж:
пн-пт, с 9.00 до 18.00
Время работы технической поддержки:
без выходных, круглосуточно

Документы

Информация о СМИ

Настоящий сайт является средством массовой информации (сетевое издание) — «CELECOM» (ЦЕЛЕКОМ)

Свидетельство о регистрации — Эл № ФС77-62634

Учредитель СМИ — ООО «Альфа» (127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1)

Главный редактор — А.В. Близнюк

Периодичность выпуска СМИ — ежедневно



Как подключить наши сервисы по договору-оферте?

При подключении по договору-оферте сервисов Виртуальная АТС и Безлимитная Россия, необходимо выполнить три простых шага:

Шаг 1. Ознакомиться с условиями договора-оферты

Шаг 2. Заполнить и подписать форму заявления (бланк заказа)*

Шаг 3. Отправить форму заявления (бланк заказа) курьером или по почте по адресу:
127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1
В ответ мы пришлем Вам приложение к договору-оферте с нашей подписью и счет на оплату. Услуги оказываются после оплаты Вами полученного счета


*Подписание формы заявления (бланка заказа) означает Ваше согласие с условиями договора-оферты


Публичная оферта


Форма заявления для юр. лиц

Форма заявления для физ. лиц

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности содержит пояснения о том, как используется информация, которую Вы нам предоставляете, и как связаться с нами, если у Вас возникнут вопросы и проблемы.

1. Какая информация нам необходима?

Если вы решаете заполнить форму для обратной связи, размещенную на нашем сайте, мы запросим у Вас такую информацию, как имя, контактный телефон и адрес электронной почты для того, чтобы наш менеджер мог проконсультировать Вас, отправить коммерческое предложение и подключить интересующие Вас продукты. Мы также регулярно готовим специальные предложения по телекоммуникационным и ИТ-продуктам и другую актуальную информацию. Ваш интерес к конкретному телекоммуникационному и/или ИТ -продукту позволяет предположить, что и другие телекоммуникационные и/или ИТ-продукты предоставляемые нами, а также другая актуальная информация относящаяся к данной тематике могут быть Вам интересны и полезны. Для того чтобы проинформировать Вас об этих продуктах, а также обеспечить к ним доступ, нам требуется отправить Вам информационное письмо. Кроме того, мы можем проводить опрос для выяснения Вашего мнения о наших продуктах, а также Ваших пожеланий. Перед тем как предоставить нам чужие персональные данные, обязательно получите разрешение соответствующих лиц. Убедитесь, что вы предоставляете правильные и точные сведения.

2. Что мы делаем с Вашей персональной информацией?

Ваш телефон, адрес Вашей электронной почты и Ваше имя мы используем в следующих целях:
⁃ для предоставления Вам телекоммуникационных и/или ИТ- продуктов и услуг, а также проведения опросов с целью определения информации, в которой Вы нуждаетесь;
⁃ для обработки Ваших запросов в службу поддержки;
⁃ для рассылки новостей и рекламной информации о продуктах, услугах, специальных предложениях, продуктах и услугах избранных партнеров в пределах, разрешенных действующим законодательством, или в соответствии с Вашими пожеланиями (см. ниже раздел «Отказ от подписки»);
⁃ для рассылки служебных сообщений (например, если Вы забыли свой пароль – применительно к продуктам, содержащим пароль);
⁃ для предотвращения и выявления мошенничества и незаконного использования наших продуктов или услуг.

3. Кто еще получает доступ к персональной информации?

Для осуществления рассылки мы используем сервис почтовых рассылок unisender.com Этот сервис обрабатывает Вашу персональную информацию (т.е. e-mail и указанное Вами имя) для того, чтобы мы могли проинформировать Вас о специальных предложениях по телекоммуникационным и ИТ-продуктам и отравлять Вам другую актуальную информацию, связанную с нашими продуктами, или провести опрос с целью выявления информации, в которой Вы нуждаетесь. В исключительных обстоятельствах мы можем раскрыть Вашу персональную информацию, если этого требует закон или в целях защиты себя и других от противоправных действий или других опасностей.

4. Идентификационные файлы (cookies)

Наш сайт содержит идентификационные файлы, так называемые, cookies. Cookies – представляют собой небольшие текстовые файлы, отправляемые на компьютер посетителя сайта для учета его действий. Cookies используются на нашем сайте для персонализации учета посещений, изучения поведения посетителей на сайте и регистрации их действий. Вы можете отключить использование cookies в параметрах настройки браузера. Следует учитывать, однако, что в этом случае некоторые функции будут недоступны или могут работать некорректно.

5. Безопасность

Мы предпринимаем разумные меры для сведения к минимуму возможности утраты, кражи, недобросовестного использования, несанкционированного доступа к Вашей персональной информации, уничтожения, изменения или ее раскрытию. В то же время мы не можем гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией. Убедительно просим Вас самым внимательным образом подойти к хранению паролей к учетным записям и не сообщать их кому-либо еще (в случае, если речь идет о продуктах, содержащих пароли доступа). Немедленно свяжитесь с нами, если станет известно о каком-либо нарушении информационной безопасности (например, несанкционированном использовании Вашего пароля).

6. Дети

Мы всецело разделяем настороженность родителей в вопросах использования персональной информации об их детях. Настоятельно прошу всех посетителей младше 18 лет, получить разрешение родителей или опекунов, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию. Мы не собираем информацию о детях намеренно. Если нам станет известно о том, что мы получили персональную информацию о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, мы предпримем меры для удаления такой информации в возможно короткие сроки.

7. Отказ от подписки

Если Вы больше не хотите получать от нас сообщения, перейдите по ссылке, указанной в нижней части любого нашего письма.

8. Контакты

Если у Вас возникнут вопросы и/или проблемы, связанные с политикой безопасности и сохранностью Ваших персональных данных, обращайтесь, пожалуйста, на адрес: hello@celecom.ru

С уважением, Celecom



+7 (495) 984-31-31
Задать
вопрос